利用規約

翠庭園デザイン株式会社

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、翠庭園デザイン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・プランニング、植栽工事・樹木選定、芝生の施工・メンテナンス、剪定・伐採・枝下ろし、季節ごとの花壇づくり、外構まわりの緑化提案その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積りの承諾、作業開始の指示、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 利用規約の適用および同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、作業確認書、仕様書その他の書面または電磁的記録により、個別の条件を定めることがあります。これらの個別条件が本規約と異なる場合は、当該個別条件が優先して適用されるものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、法令、本規約、当社が別途定める注意事項、施工上の指示、ならびに公序良俗を遵守するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とした本サービスを提供します。

当社は、現地調査、ヒアリング、図面作成、見積り、施工、管理、メンテナンス等を、案件ごとの内容・規模・現場状況・天候・法令・近隣環境等を踏まえて実施します。なお、樹木の生育、芝生の定着、花壇の開花状況、景観の維持等については、気象条件、土壌条件、日照、排水、病害虫、利用者の管理状況その他当社の合理的支配が及ばない要因により、結果が変動することがあります。

当社は、必要に応じて、作業の全部または一部を当社の責任において適切な協力会社・下請業者に委託することができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

利用者は、施工対象地における土壌汚染、地中障害物、既存設備の不具合、老朽化、越境、境界紛争、近隣トラブル等について、当社が事前に把握できない事情がある場合には、速やかに当社へ通知するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書、個別契約、または当社が別途提示する料金表に従うものとします。見積りには、設計費、材料費、施工費、運搬費、廃材処分費、諸経費、消費税その他必要な費用が含まれる場合がありますが、案件内容により別途費用が発生することがあります。

利用者は、当社が指定する方法により、請求書記載の支払期限までに料金を支払うものとします。支払方法は、銀行振込、現金、その他当社が認める方法によります。振込手数料は利用者の負担とします。

以下の場合、当社は追加費用を請求できるものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

5. キャンセルおよび返金

利用者は、作業開始前に限り、当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料を申し受ける場合があります。

オーダーメイドの設計、特注資材の手配、樹木・植物の選定、現地条件に応じた個別施工を伴う本サービスは、性質上、利用者都合による一律の返金ができない場合があります。既に提供済みの設計業務、調査業務、施工業務、手配済み資材、発注済み植物等については、返金の対象外とします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社は、未提供部分に相当する金額を上限として、合理的な範囲で返金または再施工を行います。ただし、当社の責めに帰すべき事由がない場合、返金義務を負いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

樹木の剪定、伐採、枝下ろし等の作業には、対象樹木の状態により予見困難なリスクが伴うことがあります。当社は、事前調査および通常の注意義務を尽くした場合には、作業に伴う不可避の変化について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した図面、提案書、デザイン案、写真、文章、見積資料、施工計画、管理資料、ノウハウその他の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合は、その定めに従います。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、営業目的での転用をしてはなりません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、要望書その他の情報について、利用者は、当社が本サービスの提供、記録、品質管理、広報（利用者の個人情報を特定できない形に限る）に必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために、利用者の個人情報を取得・利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、施工前後の現場写真、図面、作業記録等を保存することがあります。これらの記録は、品質管理、再施工対応、法令対応のために利用されることがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令・行政措置、通信障害、交通障害、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力により履行遅延または履行不能が生じた場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、納期・作業日程・作業内容の変更、延期、代替措置等について協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で利用者の同意を取得します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

前項の協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

受付時間、休業日、対応可能時間帯は、

6/21/2026 ホーム